コミックシーモアに会員登録しようとしたら「このメールアドレスはご利用頂けません」と出て先に進めない。
コミックシーモアでメールアドレスが使えない理由が書かれていないので、アドレスが悪いのか、何かに引っかかっているのか分からず困っていませんか？
この記事では、コミックシーモアでメールアドレスが使えないときの原因を、会員登録のとき・メールが届かないとき・登録したアドレスが使えなくなったときの3つの場面に分けて、それぞれの対処法を解説します。
読み終えると、自分のケースがどれにあたるかを切り分けて、別のアドレスで作り直すべきか、今のアカウントに入り直すべきかを迷わず決められます。
コミックシーモアでメールアドレスが使えないのは、ほとんどが「登録済み」
会員登録で「このメールアドレスはご利用頂けません」と表示される原因は、公式ヘルプによると、そのメールアドレスですでにコミックシーモアの会員登録が済んでいることです。
同じメールアドレスで新規登録を二重に行うことはできないので、新規登録ではなくログイン画面から入ります。
昔、無料の漫画を読むために登録したことを忘れていた、家族が同じアドレスで登録していた、というケースがよくあります。
パスワードが分からなければ「パスワードをお忘れの方」から再設定すれば、以前のアカウントにそのまま入れます。
| 場面 | いちばん多い原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 登録で「ご利用頂けません」 | そのアドレスは登録済み | ログイン→パスワード再設定 |
| 登録・認証のメールが届かない | 迷惑メール・受信設定 | and.cmoa.jp を受信許可 |
| 登録したアドレスが使えなくなった | キャリア変更・アドレス廃止 | サポートでメールアドレス変更 |
会員登録でメールアドレスが使えないときの対処
「このメールアドレスはご利用頂けません」と出たら
- コミックシーモアのログイン画面を開く
- そのメールアドレスでログインを試す
- パスワードが分からなければ「パスワードをお忘れの方」から再設定メールを受け取る
- 新しいパスワードを設定してログインする
別のメールアドレスで新しく登録し直すこともできますが、公式ヘルプのとおり、以前のアカウントで購入した作品やポイントは引き継がれません。
以前に作品を買ったことがあるなら、新しいアドレスで作り直すより、パスワードを再設定して元のアカウントに入るほうが損をしません。
シークレットモード・アプリ内ブラウザで操作している
公式ヘルプでは、プライベートブラウズやシークレットモード、アプリ内のブラウザで操作すると正常に動作しない場合があると案内されています。
LINEやSNSのアプリの中から開いた画面で登録しているなら、SafariやChromeで公式サイト（cmoa.jp）を開き直し、通常のモードで登録します。
入力の中に余分な文字が入っている
公式ヘルプでは、スマホの予測変換で半角スペースが入ってしまうことがあると案内されています。
アドレスの前後にスペースが入っていないか、「.com」と「.co.jp」、「@」の前後を打ち間違えていないかを確かめます。
登録や認証のメールが届かないとき
メールアドレス自体は受け付けられたのに、仮登録のメールやパスワード再設定のメールが届かないこともあります。
迷惑メールフォルダを確認する
コミックシーモアからのメールが、自動で迷惑メールのフォルダに振り分けられていることがあります。
Gmailなら「迷惑メール」、iCloudメールなら「迷惑メール」フォルダも開いて探します。
「and.cmoa.jp」を受信できるように設定する
docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールで、ドメイン指定受信や迷惑メール対策の設定をしていると、メールがはじかれることがあります。
公式ヘルプでは、「and.cmoa.jp」からのメールを受信できるように設定するよう案内されています。
ログイン認証のメールは admin@and.cmoa.jp から「コミックシーモア_認証操作のお願い」という件名で届くと案内されているので、この差出人も許可しておきます。
メールボックスの容量がいっぱい
受信箱の容量がいっぱいだと、新しいメールを受け取れません。
不要なメールを消して空きを作ってから、もう一度メールを送ってもらいます。
仮登録メールのURLが開けない
メールは届いたのにURLを押しても進めないときは、URLをコピーしてブラウザのアドレス欄に貼り付けると開けることがあります。
登録したメールアドレスが使えなくなったとき
携帯会社を乗り換えてキャリアメールがなくなった、昔のフリーメールを消してしまった、という場合は、ログインや認証のメールを受け取れなくなります。
コミックシーモアは、一定期間アクセスがないときなどに本人確認のためのログイン認証メールを送る仕組みがあるので、使えないアドレスのままだとログインで止まることがあります。
公式ヘルプでは、登録したメールアドレスが存在しない、または使えない状態になっている場合は、サポートセンターでメールアドレスの変更手続きができると案内されています。
- コミックシーモアのお問い合わせフォームを開く
- カテゴリで「ログインについて」を選ぶ
- 次に「メールアドレスが変わりログインできない」を選ぶ
- 案内に沿って、本人確認に必要な情報を送る
登録したアドレスを忘れた場合は、心当たりのあるメールアドレス、ニックネーム、性別、生年月日、購入した作品名、決済の日時や金額などから調べてもらえると案内されています。
キャリアメールで登録している人は、携帯会社を乗り換える前に、今のアドレスが使えるうちに登録情報を見直しておくと、あとで問い合わせる手間が省けます。
メールアドレスを使わずに登録する方法
コミックシーモアは、メールアドレスのほかに、LINE・Google・Yahoo! JAPAN・Apple・X（旧Twitter）・Facebookなど、他サービスのIDでログインする方法にも対応しています。
メールがどうしても届かない場合は、他サービスのIDで登録するのも1つの方法です。
ただし、公式ヘルプでは他サービスIDの連携は完了後に解除できないと案内されているので、自分だけが長く使うアカウントを選びます。
よくある質問
「このメールアドレスはご利用頂けません」とはどういう意味ですか？
そのメールアドレスで、すでにコミックシーモアの会員登録がされているという意味です。
ログイン画面から入り、パスワードが分からなければ再設定してください。
Gmailやicloudのアドレスは使えますか？
使えないという公式の制限は案内されていません。
届かないときは迷惑メールフォルダと受信設定を確認してください。
別のメールアドレスで登録し直してもいいですか？
登録はできますが、以前のアカウントの購入作品やポイントは引き継がれません。
購入履歴がある人は、元のアカウントに入り直すほうがおすすめです。
認証メールが届きません。
迷惑メールフォルダ、and.cmoa.jp の受信許可、メールボックスの容量を確認してください。
それでも届かないときは、ブラウザのキャッシュとCookieを削除してから再度試します。
キャリアメールが使えなくなりました。
お問い合わせフォームで「ログインについて」→「メールアドレスが変わりログインできない」を選び、メールアドレスの変更を依頼してください。
ドコモのdアカウントで利用していた場合は？
公式ヘルプでは、シーモアの会員IDを別に登録していない場合は、dアカウントのログインボタンからログインするよう案内されています。
まとめ
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| 「ご利用頂けません」 | 登録済み。ログインしてパスワード再設定 |
| 登録画面が進まない | 通常モードのSafari・Chromeで |
| メールが届かない | 迷惑メール・and.cmoa.jp 許可・容量 |
| アドレスが使えなくなった | サポートでメールアドレス変更 |
コミックシーモアでメールアドレスが使えないときは、まず「そのアドレスで前に登録していないか」を疑ってください。
多くの場合、パスワードを再設定するだけで元のアカウントに入れて、購入した作品もそのまま読めます。
電子書籍ストア選びの初回特典は電子書籍の初回クーポン比較｜ebookjapan・シーモア・楽天Koboの使い方と注意点で比べています。
